Sales Performance Cockpit
Insbesondere wenn in Ihrem Unternehmen mehrere Vertriebsteams arbeiten, bestehen oft ungenutzte Chancen der Vernetzung. Diese können mit einer Netzwerkanalyse aufgespürt werden. Ebenso finden wir Möglichkeiten, die Beziehungen zu Ihren Kunden effektiver zu nutzen, die Neukundenakquise zu verbessern und Ihr Kundennetzwerk gegen Angriffe von Wettbewerbern zu stärken.
Zielsetzung
Mit Methoden der Netzwerkanalyse die Kunden-Kontakte größerer Unternehmen netzwerkartig abbilden und steuern; Optimierung von Vertriebsteam-Netzwerken.
Modul 1 – Sales Contacts
Visualisierung der Vertriebskontakte eines Unternehmens aufgegliedert nach Einheiten;
Welche Kunden haben die einzelnen Einheiten eines Unternehmens?
Qualität der Kundenkontakte berücksichtigen(mögliche Indikatoren: Umsatz, Häufigkeit, Dauer, Bewertung durch Vertriebsmitarbeiter).
Cross-Contacting intensivieren: Wie können bereits bestehende Kunden für andere Einheiten aufgeschlossen werden?
SalesNetworking2 : Wie können Kontakte von Kunden und Partnern als eigene Vertriebskontakte gewonnen werden?
SalesNetworking2 ist ein innovativer Bestandteil des Sales Performance Cockpits, weil Kontakte der zweiten Stufe zu direkten Kontakten gemacht werden können. Für die Erfassung der Kontakte bestehender Kunden / Partner können direkte Verfahren und indirekte Verfahren genutzt werden.
Modul 2 – Sales Teams
Analyse und Optimierung des eigenen Vertriebsnetzes; (internes) Benchmarking
Wie gut sind die Vertriebsteams intern und untereinander vernetzt?
Welche (weiteren) Kontakte sind vorhanden und werden wie genutzt?
Dieses Modul ist sehr gut geeignet, Teamqualität (und Führungsqualität) zu erfassen. Insbesondere homogene Teams können bei der Verknüpfung mit harten Fakten (Erreichung der Umsatzziele) profitieren; underperforming Teams können von overperforming Teams lernen. Voraussetzung ist eine Vergleichbarkeit der Einheiten.
Weitere strategische Option
Sales Performance Scorecard
Eine Erweiterung, die auf den Modulen 1 und 2 aufbauend regelmäßig Kennzahlen für Ihr Vertriebsnetzwerk liefert und in eine Unternehmens-Balanced Score Card integriert werden kann.
Zielsetzung ist eine strategisch zielgerichtete Evolution des Vertriebsnetzes.
Das Sales Performance Cockpit ist ein sehr flexibles Instrument, dessen Module inhaltlich an die Vertriebsstrukturen des analysierten Unternehmens bedarfsgerecht angepasst werden.
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